Общи условия за ползване

Общи условия

За нас

Сайтът handmaids.eu е собственост на Арт Уъркс ЕООД, ЕИК BG201349238, със седалище и адрес на управление в София 1000, ул. Гурко № 48. Ген. Гурко 48.

Продуктите с марка HANDMAIDS се произвеждат от Арт Уъркс ЕООД в сертифицирана лаборатория в гр. София, п.к. 1528, ул. П. Н. Бончев № 8. Арт Уъркс ЕООД е отговорно лице, вписано в Нотификационния портал за козметични продукти на Европейската комисия (CPNP) по реда на Регламент № 1223/2009 (ЕО) на Европейския парламент и на Съвета от 30 ноември 2009 г. относно козметичните продукти.

Арт Уъркс ЕООД е регистриран администратор на лични данни рег. № 416179.

Общи условия

Общи условия за ползване на handmaids.eu

Моля, прочетете внимателно тези Общи условия. Те представляват обвързващо споразумение между Арт Уъркс ЕООД и вас като потребител на услугите, предлагани на handmaids.eu Със зареждане на информацията на заглавната страница/навлизане на вътрешна страница/натискане на активен линк на сайта вие приемате и се задължавате да спазвате тези Общи условия.

Общите условия са винаги достъпни на handmaids.eu Арт Уъркс ЕООД има право да ги изменя и допълва по всяко време без предварително предизвестие. За ваше улеснение при промяна на Общите условия публикуваме известие с дата на последното изменение в нашия блог.

Достъп до услугите, предлагани на www.handmaids.eu

Достъпът до handmaids.eu е организиран така, че позволява да се информирате за нашите продукти и техните характеристики, цени и условия за доставка без да предоставяте информация за вашата самоличност.

Ако искате да направите поръчка за доставка на продукти на HANDMAIDS на www.handmaids.eu, можете да направите това без да се регистрирате като потребител, или като добавите личните си данни и създадете потребителски профил. За да направите еднократна поръчка или регистрация на клиентски профил трябва да сте пълнолетен гражданин и да предоставите актуална и точна информация за вашата самоличност.

Защита на личните данни

За да приемем и изпълним вашата поръчка е необходимо да получим следната информация за вас:

  • име и фамилия;
  • e-mail;
  • телефон за връзка;
  • точен адрес за доставка;

Арт Уъркс ЕООД обработва вашите лични данни в съответствие с изискванията на Закона за защита на личните данни и предприема необходимите мерки за тяхната защита. Вашите лични данни ще бъдат използвани единствено за предоставяне на желаната от вас услуга.

Попълвайки форма за поръчка / регистрация, Вие упълномощавате Арт Уъркс ЕООД да обработва личните Ви данни, ако е необходимо, за да Ви предостави желаната услуга, включително да се свърже директно с Вас в случай на въпроси, свързани с поръчката или доставката или с цел да Ви информира за подобрения в обслужването на www.handmaids.eu. Вашите данни няма да бъдат редактирани, споделяни с трети страни или използвани за цели, различни от описаните тук, без Вашето изрично предварително разрешение, освен когато това се изисква от закона.

Можете да прекратите абонамента си за нашия бюлетин по всяко време, като кликнете върху бутона „Отписване от списъка“ и следвате стъпките.

Поръчки и отговорност

Правене на поръчки

Нашият уебсайт предлага два начина за поръчка на HANDMAIDS продукти (1) чрез форма за поръчка и (2) чрез регистриран клиентски профил. По време на процеса на поръчка можете да видите избраните от Вас продукти и техните цени и да попълните Вашето име, имейл, телефонен номер, адрес, пощенски код, избран начин на плащане и опции за доставка.

С натискане на бутона „Потвърждавам моята поръчка“ Вие завършвате поръчката си и сключвате договор за покупко-продажба с Арт Уъркс ЕООД за поръчаните стоки на договорената цена. Нашата система ще генерира автоматично потвърждение, което ще Ви бъде изпратено по имейл.

Цени и начини на плащане

Всички цени, обявени на нашия уебсайт, са в български лева, с включен ДДС. За удобство на нашите чуждестранни клиенти може да показваме цени в други валути.

Арт Уъркс ЕООД приема плащания в български лева, направени (1) в брой – цената се заплаща на куриера при получаване на доставката; (2) по банков път директно по сметката на Арт Уъркс ЕООД, (3) с плащане с карта по време на процеса на поръчка. Избирайки да платите по банков път или с карта, вие се съгласявате Арт Уъркс ЕООД да получи авансово плащане на цената на поръчаните продукти.

Цените на продуктите сне включват разхода по доставката.

Доставка и получаване на продукти

Поръчката ще бъде доставена по куриер на посочения от вас адрес до 10 работни дни от датата на поръчване. (Моля, предвидете по-дълъг срок за доставка за икономична доставка в чужбина). Арт Уъркс ЕООД работи с куриерска фирма, която доставя колети в делнични дни между 08:00 и 19:00 ч.

В случай на неуспешна доставка поради Ваш пропуск (никой не е присъствал на адреса, посочен в поръчката и/или никой не е отговорил на телефонното обаждане на куриера), куриерът ще върне поръчката обратно и ние ще Ви информираме своевременно. Всички разходи за повторна доставка са за Ваша сметка.

Отказ и политика за връщане

Можете да върнете поръчаните артикули без особена причина в рамките на 14 дни от датата на доставка, ако са изпълнени следните условия: (1) Продуктът е в оригиналната си опаковка; (2) Продуктът не е разсипан и няма следи от употреба; (3) Продуктът е придружен от оригиналния документ, с който сте получили поръчката; (4) Разходите за връщане на стоките са за Ваша сметка.

За да се откажете поръчка, трябва да ни изпратите известие по електронна поща и да изпратите продуктите не по-късно от 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за отказа си.

Сумите, платени в брой при доставка, ще бъдат възстановени само по банков път в личната Ви сметка в рамките на 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за отказ от поръчката.

Всички суми, платени с дебитна/кредитна карта, се възстановяват по картовата сметка, от която е извършено плащането. Ако в уведомлението за отказ не сте посочили, че разходите за връщане на продуктите са за Ваша сметка, същите ще бъдат приспаднати от възстановяването.

Можете да смените поръчани продукти с други или да Ви възстановим стойността на поръчката. Възстановяваме само стойността на артикулите, а не цената на доставката.

Отговорност

Отговорността за всички действия, извършени от името на регистриран потребител чрез използване на потребителско име и парола, е отговорност на лицето, чиито данни се предоставят в потребителския профил на клиента. Арт Уъркс ЕООД не носи отговорност за неоторизирано използване от трети страни на Вашия клиентски профил.

Арт Уъркс ЕООД има право да откаже да обслужва клиент, който предоставя невярна или неточна лична информация, както и да изтрие акаунта им без предварително предупреждение. Арт Уъркс ЕООД има право да откаже изпълнението на последваща поръчка на клиент, който е отказал поръчка повече от един път.

Правата на интелектуална собственост

Домейнът handmaids.eu, текстовото и визуалното съдържание на уебсайта, търговската марка HANDMAIDS, дизайнът на опаковката и съдържанието на рецептите на продуктите HANDMAIDS са изключителна собственост на Арт Уъркс ЕООД. Всяко използване на тези обекти на интелектуална собственост се извършва само с предварително писмено съгласие от страна на Арт Уъркс ЕООД.

Настоящата версия на Общите условия е в сила от 21.05.2015 г.