ЧЗВ

ОТГОВОРИ НА ВЪПРОСИТЕ

Често Задавани Въпроси

 

Трябва ли да се регистрирам, за да направя поръчка?

Не, не трябва! Трябва да ни дадете адрес за доставка и телефонен номер, за да може куриерът да се свържем с вас, когато доставим поръчката. Така че всъщност може да искате да помислите за регистрация, но това зависи от вас!

Какво трябва да направя, ако искам да променя поръчката си, след като съм я направил?

Свържете се с нас! Най-добре би било да се свържете с нас чрез имейл или на телефон: 0988 25 01 27 Моля, уверете се, че цитирате номера на поръчката, когато заявявате искането си.

Какво трябва да направя, ако поръчката ми още не е доставена?

Предлагаме ви първо да проверите страницата с профила ви, ако сте регистриран. Ако не сте доволни от резултата, свържете се с нас. Ние ще проучим и докладваме. Просто цитирайте номера на поръчката и имейл адреса.

Как мога да платя за моята поръчка?

Можете да използвате PayPal със или без акаунт там или да извършите плащане чрез TransferWise.

Защо цветът на продукта се различава от предишния?

Това, което правим е напълно натурално. Използваме студено пресовани и етерични масла, цветни води и различни видове масла. Цветът на нашите готови продукти зависи от цвета на суровините, който често се различава от различните партиди.

4 часа средно време за отговор

Тук сме за да помогнем